Perguntas Frequentes

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Informações de Envio

Atualmente, só temos disponível um método de envio padrão que será através dos correios (CTT)

Sim enviamos. Os envios poderão ser efectuados todos os estados da União Europeia, caso não haja algum empedimento para o mesmo.

Toda encomenda tanto a nível nacional e internacional será feita com um número de registo para que a mesma possa ser acompanhada pelo comprador.

Durante o processo de compra não é possível adicionar informações adicionais, mas pode entrar em contato connosco a seguir a compra através do nosso nosso contato, escrevendo o que pretende juntamente com o número da ordem.

Informações de Pagamento

Dispomos de dois métodos de pagamentos:

  1. Transferência Bancária;
  2. Cartão de Crédito / Paypal.

Os pagamentos via cartão de crédito são feitas através da plataforma Paypal, o que não é necessátio ter uma conta, mas aconselhado para um melhor controle do usuário.

Envios e Devoluções

  • Os envios dos itens serão efetuados mediante a ordem de compra e recebimento do respectivo valor em nossa conta.
  • No caso da compra e pagamento por transferência bancária poderá levar até 3 dias úteis para os bancos procederem a transferência do dinheiro, sendo o item enviado a seguir.
  • O envio do item será efectuado no dia seguinte a compra no período da manhã.
  • Para envios nacionais conforme a região, a entrega pode levar de 1 a 5 dias úteis conforme a empresa de transporte o proceder.
  • Para envios internacionais pode o mesmo variar conforme o país de 3 a 8 dias úteis conforme a empresa de transporte o proceder..
  • Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados a Manuals Arts, os portes de envio não serão reembolsados, apenas o valor do produto;
  • O produto deve apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir todos os acessórios que acompanhem o mesmo;
  • O produto deve encontrar-se em bom estado de conservação;
  • A Manuals Arts suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição

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